在眾多海外券商中，你應該有聽説過一家經常被提及的，那就是 IB 盈透證券 (Interactive Brokers)。它不僅是許多專業交易者的最愛，也是全球公認最強大的券商之一。
那麼，IBKR 到底是什麼？它究竟是一家怎樣的公司？跟著 Tony 來深入了解一下～
IBKR是什麼？和 IB 盈透證券的關係是？
當你在Google搜尋輸入「IBKR」，你會發現它同時代表兩個東西：
- IBKR 是股票代號： 「IBKR」其實就是 IB 盈透證券這家上市公司的股票代號。沒錯，IB盈透證券本身就是一家在美國那斯達克（NASDAQ）掛牌交易的上市公司。
- IBKR 也是交易軟體的名稱： 雖然他們的桌面版軟體官方名稱是 TWS (Trader Workstation)，但在許多人口中，「IBKR」也常被用來指稱他們強大且專業的交易介面和系統。
IB 盈透證券是是全球最大的網路證券公司之一，也是一家頂尖的美股海外券商。公司總部位於美國康乃狄克州，作為一家全球性的金融機構，IB 受到世界各地多個頂級金融監管機構的嚴格審查，這也大大提升了投資人的信心和資金安全。
IBKR安全嗎？
IB 盈透證券主要監管機構包括：美國證券交易委員會 (SEC)、美國金融業監管局 (FINRA)、英國金融行為監管局 (FCA)、新加坡金融管理局 (MAS)，以及加拿大、香港、日本等多個國家的監管機構。這種多重且嚴格的監管，等於是讓你的資產安全多了一層保障。
更厲害的是，根據盈透證券有限公司與倫敦勞埃德保險公司 (Lloyd’s of London) 承銷商協定的超 SIPC 賠額政策，每個證券帳戶還享有額外最高達 3,000 萬美元（其中現金額度為 90 萬美元）的保護，總限額為 1 億 5,000 萬美元。
但Tony提醒大家要注意：這類保險與所有證券公司一樣，是在券商破產時為客戶提供保護，而不是針對證券市場價值波動的損失喔。除此之外，期貨及期貨選擇權等商品不包含在此 SIPC 及額外保險的保護範圍內～
另外，我在「IB盈透證券》IB開戶2026圖解教學/手續費解析/入金教學」這篇的「IB盈透證券安全嗎？IB盈透被通報是假的投資平台？」段落中也有說明 IBKR 公司的安全性以及澄清「IBKR詐騙」的資訊，大家可以到那篇瞭解更多喔～
IBKR 系統安全＆穩定性？
實際交易時的系統安全與穩定性也很重要。畢竟，如果你要下單的時候軟體在關鍵時刻進不去或是當機，那一切都是空談…接下來，我會用我的個人經驗，來跟你分享 IBKR 在系統穩定性和安全性上的表現。
畢竟，Tony也是實際使用過多家美股券商，我可以跟你說…其實我覺得 IB 比嘉信好用，因為我自己之前是 TD 的用戶，所以換成嘉信後，我個人是覺得 Thinkorswim 下單軟體跟之前比起來，現在有時候要急得下單登入還會出現系統不讓我登入的狀況，不確定是否是用戶太多導致系統有 BUG，我也還是會繼續觀察下去～
但是，IBKR 系統穩定性，我的評價是「專為高強度交易設計」。因為IB 擁有自己的專屬伺服器和全球網路基礎設施。我在使用 IB 這麼多年的經驗中，遭遇系統全面性當機或無法登入的情況，幾乎是微乎其微。即便是在市場極度波動（例如 FOMC 聯準會會議、公司財報日）的時候，IB 的交易軟體 TWS (Trader Workstation) 也能維持高速運作，訂單傳輸延遲極低。
另外，IB 是全球交易量最大的電子經紀商之一，這代表它的系統架構設計，就是為了承受海量的交易訂單和報價數據。一般的市場波動，對它來說完全是小菜一碟啊～所以，無論是桌面版的 TWS、網頁版 Portal，或是手機 APP，IBKR 的數據都是即時且同步的。你不用擔心在電腦上下單後，手機上看不到即時狀態。
IBKR 可以交易哪些金融商品？
再來，我們來看看 IB 盈透證券可以交易哪些金融商品 ，我要跟你說～他的商品種類多到數不清！IB 最強大的優勢之一，就是它提供的商品種類多到你難以想像。透過一個帳戶，你幾乎可以交易全球市場上所有主要的金融商品：
- 股票： 美股、港股、英股、歐股等 30 多個國家和市場
- ETF： 全球的指數型基金
- 選擇權 (Options)
- 期貨 (Futures) 與期貨選擇權
- 外匯 (Forex)
- 債券 (Bonds)
- 共同基金 (Mutual Funds)
對於我們台灣的投資人來說，IB 也是一個非常友善的平台，因為台灣的投資者可以合法地透過網路在 IB 開立海外帳戶。而且 IB 的官方網站、開戶流程，甚至連他們的強大交易軟體 TWS，都有支援中文介面。這大大降低了海外交易的門檻，讓你不用擔心英文不好的問題。
IBKR 交易軟體 5 款差別？
IB 盈透證券為了滿足不同層級交易者的需求，開發了多種交易軟體。從最複雜的專業級軟體到最簡潔的手機版 App 應有盡有。接下來Tony會詳細列點介紹 IBKR 主要的交易平台，讓你了解哪一個最適合你～
Tony 先給你個懶人結論：如果你是新手，建議從 IBKR Mobile 或IBKR Desktop （桌面版）開始入門；如果你想鑽研複雜的選擇權和技術分析，那麼 TWS (Trader Workstation) 會是強大的交易軟體。下面就一一介紹五款差異～
- 專業旗艦：TWS (Trader Workstation)
- 定位： 這是 IB 專為專業交易員和重度使用者設計的桌面版旗艦軟體，應用程式相對複雜，但擁有更完善的操作介面。
- 特色：功能最齊全： 提供了最完整的交易工具、複雜的選擇權策略、演算法交易和進階圖表分析。
- 高度客製化： 介面可以完全依照你的交易習慣和風格進行排版和調整。
- 數據流最快： 提供了最即時、最豐富的數據和市場深度資訊。
- 適合對象： 專業人士、高頻交易者、複雜組合策略執行者。
💡延伸閱讀：IB買美股教學》IB TWS下載/下單教學｜IB盈透證券下單篇
- 簡潔高效：IBKR Desktop (IBKR 桌面版)
- 定位： TWS 的簡化、現代化替代品，IBKR Desktop是IB新推出的電腦下單軟體，過去因為IB TWS設計的功能太複雜，因次他們推出的這個，就專門讓剛開始投資的人有比較容易上手的介面。Tony目前使用下來也覺得滿不錯用的，比起TWS來說更加直覺。
- 特色：介面更友好： 相較於 TWS 複雜的介面，Desktop 版更現代、更直觀，新手更容易上手。
- 核心功能不缺： 雖然比 TWS 簡化，但仍然提供了股票、選擇權、圖表、帳戶管理等所有核心交易功能。
- 更快上手： 適合追求效率和簡潔操作的使用者。
- 適合對象： 大部分進行基礎或中階交易的投資人。
- 網頁便捷：IB 網頁版（Client Portal）
- 定位： 網頁瀏覽器版本的交易和帳戶管理中心。雖然交易選擇權功能過於簡單，但申請匯款流程操作最詳細。
- 特色：無需安裝： 只要有網路和瀏覽器就能登入。
- 全面的帳戶管理： 進行出入金、報表查詢、監管文件查閱等非交易操作最方便。
- 輕量級交易： 提供基礎的股票和選擇權交易功能，適合快速查看或偶爾下單。
- 適合對象： 不想安裝軟體、以帳戶管理為主或偶爾進行交易的投資人。
- 隨時隨地：IBKR Mobile (IBKR 行動版)
- 定位： IB 的手機交易應用程式 (App)。基本功能皆有，隨身攜帶方便，但介面設計需要一點學習成本。比較適合投資一段時間的人使用
- 特色：
- 交易無縫接軌： 讓你隨時隨地查看帳戶狀況、下單和平倉。
- 功能足夠實用： 支援股票、選擇權、期貨等下單，並提供即時報價和警示通知。
- 操作直觀： 介面設計貼近主流手機 App 的習慣，非常容易上手。
- 適合對象： 經常需要查看行情、移動中交易或作為主要下單工具的投資人。
- 極簡入門：IBKR GlobalTrader
- 定位： IB 專門為投資新手和國際交易者設計的極簡手機 App。介面簡單易懂，也是IB專門設計給投資新手使用的APP，使用上會覺得介面簡單好用，學習門檻比較低。
- 特色：介面極簡易懂： 捨棄了 TWS 的複雜功能，介面設計非常直覺，學習門檻極低。
- 聚焦全球交易：專門優化了全球股票、ETF 的買賣流程，讓跨國投資像買美股一樣簡單。
- 支援零碎股交易：方便投資人進行小額資產配置，更容易開始投資。
- 適合對象： 剛接觸海外市場的絕對新手、追求極簡操作、主要交易股票/ETF，以及希望以最快速度完成全球資產配置的投資人。
最後，也再用表格總結這五款 IBKR 交易軟體的特色與差異：
| 使用裝置 | 主要特色 | 上手容易程度 | 適合對象 | |
| IBKR TWS | 電腦 | 旗艦專業軟體，功能最齊全，數據流最快，高度客製化。 | 困難 (介面複雜) | 專業交易員、演算法交易者、複雜組合策略者。 |
| IBKR Desktop（桌面版） | 電腦 | 現代化、簡化的桌面版，介面比 TWS 友好，提供核心功能。 | 中等 | 大部分中階與進階交易者，追求效率和簡潔操作。 |
| IB 網頁版（Client Portal） | 電腦 | 瀏覽器版本，無需安裝，偏重帳戶管理。 | 容易 | 以帳戶管理、出入金為主，或偶爾進行快速交易的投資人。 |
| IBKR Mobile | 手機 | 手機應用程式，隨時隨地交易和查看帳戶。 | 容易 | 新手入門、移動中交易、作為輔助下單和監控工具。 |
| IBKR GlobalTrader | 手機 | 針對全球股票和簡化操作設計的手機 App。 | 非常容易 | 剛接觸海外市場的絕對新手，追求極簡操作。 |
IBKR 交易軟體有哪些功能？
其實剛剛提到的這五大平台（TWS, Desktop, Mobile, GlobalTrader, Client Portal）雖然介面和複雜度不同，但它們的功能都圍繞著幾項核心服務，只是提供的深度和廣度不同，接下來Tony 就介紹一下他們有哪些共同的功能及些微差異，讓你可以找到最適合自己的交易軟體～
查詢股價 / 報價：免費嗎？
所有平台都免費提供即時或延遲的股價資訊。但如果你是專業交易者，需要看到更細節的 Level 2 深度報價（也就是市場上所有買賣掛單的詳細層級），你就需要在 TWS 或 Desktop 上額外付費訂閱。
下單交易 / 商品種類？
這是最重要的差異點之一。不同的軟體支援的金融商品種類不同，主要差異如下：
- 全功能支援（TWS / Desktop / Mobile）： 這三個平台支援幾乎所有 IBKR 提供的商品，包括：股票/ETF、期權（選擇權）、期貨、共同基金、複雜商品、貨幣、結構型產品、債券、美國國庫基金、現金/餘額等。這代表你可以用它們來執行最複雜的策略。
- 網頁版 (Client Portal)： 支援大多數核心商品，但在期貨期權、期貨、複雜商品和部分共同基金的支援上有所保留或簡化。
- GlobalTrader： 介面最簡潔，主要聚焦於股票/ETF 和基礎期權，以及少數共同基金，非常適合新手。
技術分析與圖表？
所有平台都提供圖表功能。TWS 在圖表分析上擁有絕對優勢，它提供最深度、最豐富且可以高度客製化的指標和畫線工具，適合專業技術分析。
Desktop 的圖表則更為現代且夠用，功能介於 TWS 和 App 之間。Mobile 和 GlobalTrader 則提供實用且簡化的圖表，讓你能夠快速查看趨勢，適合移動中的使用者。
投資組合與帳戶管理？
所有平台都能讓你即時查看你的資產總值、部位盈虧、以及保證金使用狀況。不過，涉及到資金和會計的「行政事務」，像是入金、出金、幣別轉換、歷史報表、稅務文件查詢等等，IBKR 要求這些操作統一在 IB 網頁版（Client Portal） 上進行。交易軟體本身是不具備這些功能的。
策略與自動化工具？
如果你想進行複雜的期權組合策略（例如鐵兀鷹、價差單等）、或是演算法下單等自動化交易，那麼這些進階工具幾乎是 TWS 所獨佔的。其他平台的功能則相對有限。
跨市場、模擬交易與平台共用？
在這些方面，IBKR 的使用體驗來說是沒有太大的差異。
- 跨市場交易： 所有平台都能連接 IBKR 支援的全球 30 多個市場，輕鬆實現跨國交易。
- 模擬交易： 所有平台都支援「模擬交易 (Paper Trading)」功能，讓你用虛擬資金在真實市場中練習。
- 多平台共用： 你的帳戶、部位、資金狀況會即時且完全同步到所有平台，讓你可以無縫切換使用。
語言 / 中文介面？
所有平台都支援中文介面，對於我們台灣的使用者來說在使用上是不會有語言障礙的～
五款 IBKR 交易軟體怎麼選？
Tony 個人建議 ～
- 基礎需求（股票/ETF）： 如果你只是想「看股價 + 簡單下單」買賣股票和 ETF，那麼 GlobalTrader 或 Client Portal (網頁版) 已完全足夠，且介面最容易上手。
- 專業進階（期權/期貨/複雜商品）： 如果你需要「選擇權（期權）、期貨、債券等多種商品操作 + 自動化工具 + 複雜技術分析」，那麼 IBKR Desktop 或 TWS 才能完全發揮 IBKR 的所有優勢。
- 出入金管理： 無論你主要使用哪個平台，只要是涉及「入金、出金、幣別轉換」等資金操作時，請務必到 IB 網頁版（Client Portal） 進行喔！
最後一樣表格整理以上五個平台的功能比較～
| 功能 | IBKR Desktop | IBKR Mobile | IBKR TWS | IBKR GlobalTrader | IB 網頁版（Client Portal） |
| 查詢股價 / 報價 | 即時報價多市場技術指標新聞整合 | 即時股價簡易圖表 | 即時行情深度報價（Level II） | 即時股價（延遲行情依地區） | 即時或延遲報價K線圖 |
| 下單交易 / 商品種類 | 完整支援 (股票/ETF、期權、期貨、債券等所有商品) | 完整支援 (股票/ETF、期權、期貨、債券等所有商品) | 最完整支援 (所有商品，包括複雜組合與結構化產品) | 簡化 (主要支援股票/ETF、共同基金、基礎期權、加密貨幣) | 次要 (主要支援股票/ETF、基礎期權、共同基金、債券，但期貨類支援較少) |
| 技術分析與圖表 | 足夠 (現代化圖表、功能豐富) | 實用 (簡易圖表、快速趨勢判斷) | 深度 (高度客製化、專業指標、演算法分析) | 基礎 (基礎圖表、K 線圖) | 基礎 (K 線圖為主、支援基礎分析) |
| 策略與自動化 | 進階 (提供部分策略介面) | 實用 (支援基礎組合單、簡化策略) | 獨佔 (複雜期權組合、演算法下單、高階風控) | 無 (聚焦單一買賣) | 無 (聚焦單一買賣) |
| 投資組合管理 | 即時監控 (保證金、風險、部位) | 即時監控 (隨時查看部位) | 即時監控 (保證金、風險、部位) | 即時監控 (快速查看資產) | 最完整 (歷史報表、稅務文件、出入金/換匯) |
| 入金 / 出金 / 幣別轉換 | 不支援 (需透過網頁版) | 主要入口 (所有資金與行政操作) | |||
| 模擬交易 (Paper) | 支援 | ||||
IBKR下載：官方載點整理
既然要開始實戰，第一步當然是找到官方的下載點，並確保你安裝的是安全、正確的軟體。下面是我為你整理了所有官方載點，以及下載時必須注意的事項。記得，要下載任何 IBKR 的軟體，最安全的方式就是從盈透證券的官方網站或官方App商店進行喔！
- IBKR Desktop（桌面版）：https://www.interactivebrokers.com/cn/trading/ibkr-desktop.php
- IB 網頁版（Client Portal）：https://www.interactivebrokers.com.au/sso/Login?locale=zh_TW
- IBKR GlobalTrader：https://www.interactivebrokers.com/cn/trading/globaltrader/overview.php
IBKR Desktop 介面介紹
下載載點：https://www.interactivebrokers.com/cn/trading/ibkr-desktop.php
IBKR Desktop下載教學
點擊上方的下載載點，再點擊「下載盈透卓尚平台」
接下來畫面會看到 「下載最新版」 和 「下載 Beta 版」，先讓我來為你解釋「最新版」和「Beta 版」的差異，簡單來說Beta 版的目的，是讓一小部分用戶能夠先行測試新功能，協助他們在正式推廣前找出程式錯誤。如果追求的是穩定性，特別是要進行選擇權、期貨等高風險商品的交易，你應該選擇「最新版」。
再來就按照你的電腦版本點擊下載，就可以完成了！
IBKR Desktop 介面介紹
下載好下單軟體後，我們來進行第一次的登入吧，在登入的畫面中，可以選擇要登入的是真實賬戶還是模擬賬戶，輸入用戶名及密碼，點擊登入。
登入後在投資組合的地方，畫面右邊，就可看到目前倉位價值多少，也能知道過去一段時間的損益狀況。
接下來，來示範一下怎麼下單買股票～ 先點擊上方的放大鏡
再輸入股票代碼
買股票要點擊「買單」
然後可以輸入要買的股票數量、價格等資訊，再點擊「提交買委託單」
系統會再出現一次訂單確認的畫面，確認沒問題就可以按「傳遞」
看到這個畫面就是訂單已經順利被提交了，接下來就等一個工作天看是否有順利成交
也可以到「投資組合」的「委託單」查看訂單狀況
IBKR Mobile 介面介紹
下載載點：https://www.interactivebrokers.com/cn/trading/ibkr-mobile.php#trytoday
IBKR Mobile 下載教學
用手機點擊上方的下載載點，再往下滑就可以看到App的下載載點，再來就按照你的手機是IOS系統還是安卓系統點擊下載
IBKR Mobile 介面介紹
下載好手機APP下單軟體後，我們一樣來進行第一次的登入吧，在登入的畫面中，預設登入的是真實賬戶，如果想要切換成模擬賬戶，要先點擊右上方的三個點點再點擊「登錄模擬交易」。
接下來就輸入用戶名及密碼就可以登入了，在一進去的畫面中，就可以看到目前倉位價值多少，也能知道過去一段時間的損益狀況。
接下來，我一樣會示範一下怎麼下單買股票～ 先點擊上方的放大鏡，再輸入股票代碼，點擊該股票。
然後點擊「買入」再輸入要買的股票數量、價格等資訊，再「滑動以提交買單」。
看到「委託單已提交」這個畫面就是訂單已經順利被提交了，接下來就等一個工作天看是否有順利成交，也可以到「投資組合」的「委託單」查看訂單狀況。
IB 雙因素驗證是什麼？IB key 雙重驗證登入教學（圖解）
雙因素驗證（Two-Factor Authentication, 2FA）是一種安全措施，要求使用者通過兩種不同的方式來驗證身份，才能登入帳戶。即使駭客知道了你的密碼，沒有第二個驗證因素，也無法進入你的帳戶。
首先，在電腦上開啟你常用的 IBKR 軟體（如 TWS、Desktop 或 Client Portal 網頁版），輸入你的用戶名和密碼，點擊「登入」。
此時電腦會顯示一個等待畫面，提示你需要進行第二步驗證。
這時候需要打開手機IB盈透證券的App，才能在APP上找到IB Key，點「IB Key驗證」輸入驗證碼後點擊「生成響應碼」。
得到8位數字的響應碼回到電腦版IB，輸入手機版產出的響應碼再按「登錄」。
IBKR 好用嗎？
在介紹了這麼多 IBKR 的功能和細節之後，我們來做個總結，我會用個人的使用心得，為你整理出一個最真實的小結論。
Tony 覺得 IBKR 是「強大」而非「親切」的工具。我的結論是：IBKR 盈透證券是一家功能極度強大、收費極度優惠，但對於新手來說，介面和學習曲線相對「不親切」的券商。
如果你追求的是極致的專業功能和最低的交易成本，那麼 IBKR 絕對是「好用」的；但如果你追求的是極致的簡潔和傻瓜式操作，那麼你可能會覺得它「不好用」。
透過 IBKR，你幾乎可以交易全球所有的金融商品（股票、期權、期貨、外匯、債券）。這種跨市場、多幣別的整合能力，是其他券商難以匹敵的。加上軟體系統非常穩定，在市場波動劇烈時極少發生卡頓或當機。再加上嚴格的監管和超額的資產保險，讓Tony個人是非常安心。
但是介面複雜度高，尤其是旗艦軟體 TWS，就像飛機駕駛艙一樣，資訊量大且功能菜單層次多。即使是 IBKR Desktop，也比一般的美股券商 App 複雜不少。雖然軟體功能強大，但入金、換匯、報表等行政事務必須跳到網頁版 (Client Portal) 處理，這讓操作流程有點分散和不連貫。
剛開始投資的新手，我會建議你先從 IBKR GlobalTrader 或 IBKR Mobile 開始，以適應它的操作邏輯。雖然學習 IBKR 需要花點時間，但一旦你掌握了它，你等於掌握了進入全球金融市場的專業級工具。這筆學習成本，我個人是認為是值得的！
接下來幾段，我整理了幾個常見問題，方便大家查找＆排難～
IBKR / IB App無法登入怎麼辦？
當你無法使用 IBKR Mobile App、IBKR Desktop 或 TWS 登入時，請按照這個順序進行檢查：
步驟一：檢查帳戶與密碼問題
- 使用者名稱或密碼錯誤
- 排除方法： 確認你輸入的使用者名稱和密碼是否正確，且大小寫是否符合。IB 的密碼是區分大小寫的。
- 帳戶被鎖定
- 排除方法： 如果你連續輸入錯誤密碼超過設定次數，帳戶會被暫時鎖定。你需要等待一段時間（例如 30 分鐘），或聯絡 IBKR 客服解鎖。
步驟二：檢查雙因素驗證 (IB Key) 問題
這是最常見的登入障礙，因為 IB 強制使用雙因素驗證（IB Key）。
- 未收到 IB Key 推播通知
- 排除方法：
- 確認你的手機已安裝 IBKR Mobile App 並已開啟通知功能。
- 檢查手機的網路連線（Wi-Fi 或行動數據）是否正常。
- 嘗試手動開啟 IBKR Mobile App，通知可能會在 App 內彈出。
- 排除方法：
- 手機更換或遺失
- 排除方法： 如果你換了手機或 App 被移除，舊的 IB Key 可能失效。你需要使用你的備用安全工具（如實體安全卡或備用手機）進行登入。登入後，請立即到 Client Portal 網頁版，重新設定和綁定新的 IB Key 雙因素驗證設備。
步驟三：檢查軟體與網路問題
- IBKR Mobile/Desktop/TWS 版本過舊
- 排除方法： 舊版本可能因相容性問題而無法登入。請到官方網站或 App 商店更新到最新版本。
- 網路或防火牆阻擋
- 排除方法：嘗試切換你的網路（例如從 Wi-Fi 切換到手機 4G/5G 網路），看是否是特定網路環境阻擋了連線。如果你使用公司網路或有安裝防火牆，可能需要檢查設定是否允許 IBKR 的程式通過。
- IBKR 伺服器問題 (極少發生)
- 排除方法： 雖然極少，但如果 IBKR 伺服器有問題，登入也會失敗。你可以透過 Google 或社群網站，查詢是否有其他用戶回報相同的問題。
步驟四：最終解決方案
如果以上方法都無法解決，你需要直接聯繫 IB 盈透證券的客服人員，尋求人工協助。聯繫客服請準備好你的使用者名稱和安全提示答案，他們會幫助你排除故障或重設你的雙因素驗證設備。
IBKR客服專線
目前IB「沒有中文免費專線」，如果需要聯繫中文客服，請撥打「香港辦事處」的電話號碼：+852-3107-8333，服務時間：週一～週五，08:00 – 17:00。
- 中國客服：+86 21-60868586
- 香港客服：+852-3107-8333
- 新加坡客服：+800-1013456
IB key 換手機怎麼處理？
情境一：舊手機仍在身邊且能使用
這是最簡單、最快的轉移方式，你可以直接在舊手機上核准新手機的綁定。
- 在新手機下載 App： 在新手機上下載並安裝 IBKR Mobile App。
- 啟動綁定程序： 在新手機上開啟 App，輸入你的使用者名稱和密碼，開始登入。
- 舊手機核准： 舊手機會立即收到一個 IB Key 請求核准的推播通知。
- 確認並轉移： 在舊手機上點擊「核准」，系統會提示你這是新設備登入，點擊確認後，IB Key 的驗證功能就會自動轉移到你的新手機上。
- 刪除舊 App： 轉移成功後，請務必將舊手機上的 IBKR Mobile App 解除安裝，確保舊手機無法再進行驗證。
情境二：舊手機已遺失或無法使用
如果你的舊手機無法使用了，你需要透過 Client Portal 網頁版和你的備用安全工具來重新綁定。
- 使用備用安全工具登入： 在電腦上開啟 IB 網頁版（Client Portal）。當系統要求 IB Key 驗證時，選擇「使用備用安全碼登入」或其他你當初設定的備用方法（如實體安全卡、緊急驗證碼等）。
- 進入安全設定： 成功登入 Client Portal 後，找到「使用者管理」或「安全設定」相關選項。
- 重設 IB Key： 在安全設定中，找到 IB Key 或 雙因素驗證的選項，選擇「取消綁定設備」或「重設/啟用新設備」。
- 綁定新手機： 系統會引導你使用新手機上的 IBKR Mobile App 掃描一個 QR Code，完成新手機的 IB Key 綁定。
- 測試登入： 綁定完成後，立即用新手機嘗試登入，確保 IB Key 能夠正常運作。
IBKR APP 連線錯誤怎麼辦？
步驟一：檢查網路連線
這是最常見的原因，請確認你的手機網路狀態：
- 切換網路： 嘗試將手機從 Wi-Fi 切換到 4G/5G 行動數據，反之亦然。有時候特定的 Wi-Fi 網路（如公司、學校或公共網路）會阻擋 IBKR 的連線埠。
- 網路速度： 確認你的網路訊號穩定且速度足夠。你可以嘗試開啟其他網頁或 App 測試連線是否正常。
步驟二：檢查軟體與系統設定
- 強制關閉 App：完全關閉 IBKR App，並從背景程式中清除，然後重新開啟 App 嘗試登入。
- 更新 App：檢查 App Store 或 Google Play 商店，確認你的 IBKR Mobile 或 GlobalTrader App 是否已更新到最新版本。舊版本可能會有相容性問題。
- 檢查 VPN/代理伺服器：如果你有使用 VPN 或代理伺服器，請暫時關閉它們。這些服務經常會干擾券商 App 的穩定連線。
- 手機系統更新：確保你的手機作業系統（iOS 或 Android）是最新版本。
步驟三：檢查伺服器狀態與替代登入
- 檢查 IBKR 狀態： 雖然很少發生，但你可以嘗試用瀏覽器登入 IB 網頁版 (Client Portal)。如果網頁版也無法登入，那可能是 IBKR 伺服器出現了短暫問題，你需要等待。
- 使用網頁版登入： 如果 App 持續連線錯誤，但你急需查看或平倉，請立即使用電腦或手機瀏覽器登入 Client Portal 網頁版進行操作。
- 如果所有步驟都無法解決問題，請聯繫 IBKR 客服尋求技術支援。
IBKR客服專線
目前IB「沒有中文免費專線」，如果需要聯繫中文客服，請撥打「香港辦事處」的電話號碼：+852-3107-8333，服務時間：週一～週五，08:00 – 17:00。
- 中國客服：+86 21-60868586
- 香港客服：+852-3107-8333
- 新加坡客服：+800-1013456
IB 手機驗證碼收不到怎麼辦？
步驟一：檢查網路連線
- 檢查網路連線： 確保你的手機連線到穩定的 Wi-Fi 或 4G/5G 行動數據。連線不良是造成驗證碼延遲或失敗的主因。
- 等待時間： 驗證碼可能會有延遲，尤其是在非營業時間或網路尖峰時段。建議耐心等待 2-5 分鐘，避免重複點擊發送，以免收到多組代碼而搞混。
- 檢查簡訊阻擋設定： 檢查手機的「訊息」App，確認該號碼是否被你誤設為垃圾訊息或封鎖名單。
步驟二：確認 IB Key App 設定（如果是 IB Key 登入）
如果你使用的是 IB Key 雙因素驗證，而 App 沒有跳出通知，請這樣做：
- 手動開啟 App： 嘗試手動開啟 IBKR Mobile App。有時候，App 的推播通知被系統阻擋，但開啟 App 後，驗證請求會立即在 App 內彈出。
- 檢查 App 通知權限： 到手機的「設定」中，確認已允許 IBKR Mobile App 傳送通知。
步驟三：檢查電話號碼或切換驗證方式
- 確認註冊電話號碼： 如果是透過簡訊收驗證碼，請確認你當初註冊 IBKR 帳戶時留下的手機號碼是正確且最新的。
- 切換驗證方式： 如果你使用的是簡訊驗證碼，而收不到簡訊，可以嘗試在登入畫面選擇「致電給我」或「使用備用安全碼登入」。
- 使用備用安全碼： 如果你無法收到任何形式的驗證碼（簡訊或電話），你就需要使用 IBKR 提供的備用登入碼 (Emergency Login Code)，登入 Client Portal 網頁版進行帳戶管理或聯繫客服。
步驟四：聯繫客服
如果嘗試所有步驟後仍無法收到驗證碼，或者你無法使用備用安全碼登入，那麼唯一的解決辦法就是聯繫 IBKR 客服。
你需要向客服提供你的使用者名稱和身份驗證資訊，他們將協助你重設你的雙因素驗證設備。
IBKR客服專線
目前IB「沒有中文免費專線」，如果需要聯繫中文客服，請撥打「香港辦事處」的電話號碼：+852-3107-8333，服務時間：週一～週五，08:00 – 17:00。
- 中國客服：+86 21-60868586
- 香港客服：+852-3107-8333
- 新加坡客服：+800-1013456
IB 通關碼無效怎麼辦？
步驟一：釐清你使用的「通關碼」類型
首先要確認你輸入的是哪一種代碼，因為處理方式不同：
- IB Key 動態密碼：如果你是手動輸入手機 App 上產生的 6 位數或 8 位數代碼，請確認
- 時間同步：你的手機時間是否與世界標準時間同步。如果手機時間不準，產生的動態密碼就是無效的。
- App 狀態：確保你是在 IBKR App 內產生代碼，且 App 已經是最新版本。
- 備用安全碼（緊急登入碼）： 如果你使用的是當初設定 IB Key 時，系統提供給你的那組一次性備用碼，請確認：
- 有無誤植： 檢查數字是否輸入錯誤（例如把 0 當成 O，或把 1 當成 I）。
- 是否已使用：備用碼是一次性的，一旦成功使用過，就會立即失效。
步驟二：檢查並切換登入方式
如果你輸入的代碼無效，嘗試使用另一種方式來登入 Client Portal 網頁版：
- 使用推播通知： 如果你是在電腦上嘗試登入，且手機在身邊，選擇讓系統發送 IB Key 推播通知到你的手機上，並在手機上點擊「核准 (Approve)」來繞過手動輸入代碼的步驟。
- 使用備用安全碼（如果沒用過）： 如果你確定備用碼從未用過，再次仔細輸入嘗試登入 Client Portal。
步驟三：重設 IB Key 雙因素驗證
如果你無法通過任何方式登入，你需要聯繫客服，或嘗試在已知可用的情況下，重新設定你的 IB Key。
- 如果你仍能登入 Client Portal (透過備用碼或其他設備)：
- 登入 IB 網頁版 (Client Portal)。
- 進入「使用者管理」或「安全設定」區塊。
- 找到 IB Key 選項，選擇「重設/啟用新設備」或「重新同步」，系統會引導你重新綁定手機 App。
- 如果你完全無法登入：
- 聯絡客服： 這是唯一的解決辦法。請撥打 IBKR 的電話客服（建議聯繫亞洲區中文專線）。
- 人工驗證： 客服人員會進行嚴格的身份驗證（例如詢問你的安全提示問題、出生日期等），確認身份後，會協助你遠端重設或解鎖你的 IB Key 雙因素驗證，讓你能夠重新綁定設備。
IBKR客服專線
目前IB「沒有中文免費專線」，如果需要聯繫中文客服，請撥打「香港辦事處」的電話號碼：+852-3107-8333，服務時間：週一～週五，08:00 – 17:00。
- 中國客服：+86 21-60868586
- 香港客服：+852-3107-8333
- 新加坡客服：+800-1013456
IB 安全程序返回的通關碼要輸入什麼？
IB 安全程序返回的通關碼（這裡指的是 IB Key 雙因素驗證流程中的驗證碼或通知）的輸入方式，取決於你使用的登入方式和軟體介面，在 IBKR 的雙因素驗證流程中，你需要輸入的「通關碼」通常是指以下兩種情況之一：
- 登入核准（推薦方式）
這是最簡單也最推薦的方式。當你在電腦或網頁版嘗試登入時，你的手機 App 會收到一個請求，而你需要做的是核准這個請求，而非手動輸入代碼。
你輸入什麼？ 你不需要輸入任何代碼。
- 在電腦（或網頁版）輸入使用者名稱和密碼。
- 手機會收到 IBKR Mobile App 發出的推播通知：「請求登入核准」。
- 打開 App，點擊「核准 (Approve)」或「確認」。App 可能會要求你輸入手機的PIN 碼、指紋或 Face ID 進行驗證。
- 手動輸入動態密碼（備用方式）
如果你沒有收到推播通知，或者你使用的軟體不支援即時推播，你可能需要手動輸入一個動態密碼。
你輸入什麼？ 輸入 App 內即時產生的六位數或八位數的數字代碼。
- 在電腦（或網頁版）輸入使用者名稱和密碼後，電腦介面會要求輸入安全碼。
- 手動開啟 IBKR Mobile App。
- 在 App 內找到 IB Key 功能，點擊「產生代碼 (Generate Code)」。
- 將 App 顯示的數字代碼輸入到電腦上的欄位中。
- ⚠️ 兩種情況下的特殊通關碼
- 備用安全碼： 如果你手機遺失或無法使用，你需要輸入當初設定 IB Key 時，IBKR 提供的一組備用安全碼 (Emergency Login Code)，這組代碼通常是較長且僅供一次性使用的。
- 重設通關碼： 如果是客服人員協助你重設或解除鎖定 IB Key，他們可能會提供給你一組臨時重設密碼，這組碼通常用於你首次重新綁定 App 時使用。
IBKR常見Q&A
IBKR是什麼？
IBKR 是 Interactive Brokers（盈透證券） 的股票代號，同時也經常被用來指稱他們強大的交易軟體系統。
台灣投資人可以合法開戶，且軟體和服務都支援中文介面。簡單來說，IBKR 是一家提供低成本、高功能、高安全性的全球性美股券商。
IB TWS是什麼？
IB TWS 的全名是 Trader Workstation，它是 IB 盈透證券專為專業交易員和高階投資者設計的桌面版旗艦交易軟體。想要了解更多可以到「IB盈透證券下單篇》IB買美股教學+IB盈透Desktop/TWS介面介紹」
IB app 有兩款？IBKR Mobile vs. IBKR GlobalTrader 差別？
IB 盈透證券提供主要兩款 App 是：
- IBKR Mobile (IBKR 行動版)： 這是功能最完整、專業性最強的 App，適合已經熟悉 IB 系統的中階使用者。
- IBKR GlobalTrader： 這是專門為投資新手設計的 App，介面最簡單易懂，學習門檻低。
IBKR 帳號被鎖怎麼辦？
IB 盈透證券的帳號鎖定主要是為了保護你的資產，通常是暫時性鎖定。
步驟一：釐清鎖定原因
- 密碼或使用者名稱錯誤過多： 這是最常見的原因。系統會自動鎖定帳號一段時間（例如 30 分鐘）以防止惡意嘗試。
- IB Key 驗證失敗過多： 雙因素驗證連續失敗也會導致鎖定。
- 安全警報觸發： 執行了異常或高風險的交易（例如大額提款到新的銀行帳戶），客服可能會主動暫停你的帳戶。
步驟二：嘗試自我解鎖或替代登入
- 耐心等待： 如果只是單純的密碼錯誤導致的暫時鎖定，請等待 30 分鐘到 1 小時，然後再嘗試用正確的密碼登入一次。
- 使用備用安全碼登入 Client Portal：如果你記得你的備用安全碼 (Emergency Login Code)，請立即使用它來登入 IB 網頁版 (Client Portal)。成功登入後，你可以在安全設定中查看鎖定狀態或重新設定你的 IB Key。
步驟三：聯繫 IBKR 客服 (最有效方法)
如果等待後仍無法登入，或者你沒有備用安全碼，聯繫客服是唯一且最快的解決辦法。
- 準備資料：
- 你的 IBKR 使用者名稱或帳號（U-開頭的號碼）。
- 你的安全提示答案或個人資訊（如出生日期、地址）。
- 撥打客服電話： 聯繫 IBKR 的亞洲區中文電話客服。請告知客服你的帳號已被鎖定，他們會透過人工驗證你的身份。
- 人工解鎖： 客服確認你的身份無誤後，會立即在系統中為你解除鎖定，或引導你進行密碼重設。
IBKR客服專線
目前IB「沒有中文免費專線」，如果需要聯繫中文客服，請撥打「香港辦事處」的電話號碼：+852-3107-8333，服務時間：週一～週五，08:00 – 17:00。
- 中國客服：+86 21-60868586
- 香港客服：+852-3107-8333
- 新加坡客服：+800-1013456
IBKR 維護時間什麼時候？
IBKR 交易系統通常會在每日或週末進行例行性維護，但並不會影響主要的交易時間。
- 每日維護：美東時間下午 5:15 – 5:45（約 30 分鐘），這是系統清算和更新的時間，交易功能可能會暫停。
- 週末維護：週六下午 – 週日凌晨，系統會進行較長時間的維護和升級，以確保穩定性。
IBKR 客服怎麼聯繫？
目前IB「沒有中文免費專線」，如果需要聯繫中文客服，請撥打「香港辦事處」的電話號碼：+852-3107-8333，服務時間：週一～週五，08:00 – 17:00。
- 中國客服：+86 21-60868586
- 香港客服：+852-3107-8333
- 新加坡客服：+800-1013456
